Законопроект ищет поддержки на межведомственном уровне
В России рассматривается возможность введения законопроекта, который обяжет организации предоставлять услуги без использования нейросетей по запросу клиентов. Эта инициатива, подготовленная Министерством цифрового развития, направлена на обеспечение потребителям выбора в ситуации, когда они не желают взаимодействовать с искусственным интеллектом (ИИ), сообщает информационное агентство «Известия».
На данный момент документ проходит межведомственное согласование, и ожидается, что его вступление в силу намечено на 1 сентября 2027 года. При этом правительству предстоит составить перечень случаев, когда граждане смогут отказываться от обслуживания, основанного на ИИ.
Выбор и контроль — важные аспекты законопроекта
По словам Ярослава Селиверстова, ведущего эксперта «Университета 2035», инициатива введения такой нормы продиктована необходимостью защиты потребительских прав. Упомянутый проект закрепляет принцип человеческого контроля, что особенно актуально в областях, где ошибка может иметь серьезные последствия: например, в медицине, юриспруденции или финансах. В таких ситуациях автоматизированные решения могут оказаться рискованными, так как алгоритмы не всегда способны оценить уникальные обстоятельства.
Также немаловажно, что наличие возможности общения с живым специалистом необходимо в стрессовых ситуациях, когда стандартные ответы автоинформатора могут быть недостаточно чуткими. Это становится особенно актуальным для тех, кто не имеет опыта взаимодействия с современными технологиями.
Что ждать дальше?
Следует отметить, что принятие данного законопроекта может создать прецедент для последующих нормативных актов, касающихся использования технологий в различных сферах. Этот шаг направлен на создание более комфортной и безопасной среды для потребителей, учитывая быстрое развитие технологий и их внедрение в повседневную жизнь.
